Руководство администратора Citrix MetaFrame Feature Release 2


Теневые сеансы (shadowing)


Вы можете наблюдать за действиями пользователей, установив теневой сеанс. В теневом сеансе отображается сеанс чужого пользователя. Теневые сеансы дают мощный инструмент для ассистирования и мониторинга пользователей.Они могут использоваться персоналом службы технической поддержки для оказания помощи пользователям: он может понаблюдать на действиями пользователя, чтобы выяснить причину проблемы, а затем может продемонстрировать правильную процедуру. Вы также можете использовать теневые сеансы для удаленного обучения.

Чтобы пользователи могли воспользоваться возможностью теневых сеансов, вы можете создать политику пользователя. Если политика пользователя разрешает теневые сеансы, то пользователь может их создавать, не требуя привилегий администратора. Несколько пользователей из разных мест могут смотреть презентацию, а также выполнять совместную работу над одним документом.

В теневых сеансах наблюдающий пользователь может пользоваться мышью и клавиатурой, если это не запрещено при инсталляции MetaFrame XP на сервер.

Важно. Если во время инсталляции MetaFrame XP вы указали ограничения теневых сеансов, вы не сможете их позже убрать. Подробнее см. ""

По умолчанию у пользователей, над которыми устанавливается соединение, запрашивается разрешение.




Начало  Назад  Вперед